Je crois qu'avant toute forme d'autorité ("naturelle" disent-ils en formation...) de discipline, de gestion de classe...La clé d'une relation pédagogique sereine et propice aux apprentissages c'est bien avoir du tact...
Quelques citations :
"Avoir du tact : c'est savoir s'ajuster à la situation particulière que l'on est en train de vivre."
"On peut inventorier les règles et les préceptes de la civilité pour en faire des recueils et des traités, rien de tel avec le tact qui s'invente dans son effectuation même"
"La civilité est respect des conventions et des usages établis alors que le tact se manifeste là où précisément les règles et les recommandations viennent à manquer"
A lire absolument et surtout pour tous les enseignants en début de carrière, les professeurs stagiaires, école, collège et lycée.